Servicio Completo de Gestión de Amazon Marketplace
Aumentar las ventas de proveedores o vendedores de Amazon es lo que mejor se nos da. Nuestra gestión de servicio completo incluye todos los servicios básicos que su empresa necesita para tener éxito en Amazon y acceso a todo nuestro equipo de expertos en Amazon.
Qué Hacemos?
Analizar
Conocemos su negocio, su catálogo, el mercado y sus competidores. Calculamos su participación de mercado y las oportunidades que tenemos para hacerla crecer. Evaluamos su catálogo y entendemos de dónde provienen sus ingresos para saber dónde aplicar nuestros recursos.
Optimizar
Hacemos que nuestros equipos creativos trabajen juntos en su nombre para generar páginas de detalles de productos que cuentan una historia poderosa diseñada para maximizar la conversión.
Escala
Lanzamiento de estrategias, estrategias publicitarias, ventas, promociones, video, paquetes y más. Elaboramos estrategias y aprovechamos cada palanca que nos brinda Amazon para poner su marca frente a compradores más relevantes.
Nuestros servicios cubren las necesidades esenciales para un negocio en Amazon saludable
Gestión de Marca y Producto
Presentar su marca y productos a los consumidores de eComm es vital para su éxito en línea.
Presentación en Línea
Su espacio en los estantes de eComm es su página de detalles de Amazon. La presentación amigable para el cliente, las llamadas de funciones clave y los beneficios de estilo de vida son fundamentales para convertir a los compradores en una venta.
Protección de Marcas
Amazon ha creado un poderoso sistema para proteger su marca en Amazon. Trabajamos en estrecha colaboración con usted para resaltar las fortalezas de su marca y proteger su negocio contra falsificaciones y revendedores fraudulentos.
Precios
Contamos con equipos para controlar su MAP en Amazon o para probar los precios de nuevos productos en el mercado, optimizando para obtener el máximo ROI.
Producto de Amazon
Optimización de listados
Título del producto en curso, viñetas, optimización de variaciones
Investigación / optimización de palabras clave de productos en curso
Mapeo de categorías
Control de Revisión
Las opiniones de los clientes en Amazon son fundamentales para el éxito de su marca. Gestionamos activamente estas revisiones: desde comunicarnos para garantizar la satisfacción hasta hacer un seguimiento de las críticas negativas para resolver inquietudes.
Backend de Amazon
El sistema de Amazon busca cosas específicas al determinar quién obtiene los mejores resultados de búsqueda, y optimizamos estas variables clave. Además, existen prácticas recomendadas cuando se trata de un catálogo con más de mil millones de fichas para garantizar que no surjan problemas en el futuro.
Creación de Nuevos Productos en Cuentas de Amazon
Configuración completa de la lista de productos
Importación de imágenes
Creación de copias / Creación narrativa
Optimización de la página de detalles del producto
Configuración de Logística de Amazon
Desbloqueo de Categorías de Amazon
Administre el proceso de solicitud y aprobación para obtener la aprobación para vender en categorías específicas de Amazon
Debe utilizar el código UPC / EAN / GTIN del fabricante
Debe venderse en nuevas condiciones.
Proporcionar la documentación solicitada por Amazon después de la solicitud de aprobación.
Creación del Plan de Envío
Creación de planes de envío para enviar productos a Amazon
Crear etiquetas de envío y productos
Verifique que Amazon reciba el envío completo
Conciliar si es necesario
Análisis de la Competencia
Realizar análisis de los competidores que operan en Amazon para conocer sus estrategias de precios específicas.
Investigación sobre palabras clave (SEO para Amazon) utilizadas por sus principales productos competidores
Reconocer el potencial de crecimiento y la trayectoria de crecimiento de Amazon a corto y largo plazo
Cumplimiento
Asegúrese de que los productos no cumplan con las normas nacionales / europeas
Comprender los aspectos legales y actuar en consecuencia
Márketing
Utilice la publicidad Pay Per Click de Amazon para atraer compradores a sus productos.
Gestión de Anuncios Patrocinados por Amazon
Amazon cuenta con 2-3 mil millones de visitas por mes, de más de 200 millones de visitantes únicos mensuales. El 85% de esos visitantes utilizan palabras clave para descubrir su producto. Usamos las estrategias más sofisticadas para comercializar sus productos con las palabras clave más efectivas en Amazon.
Marketing de Amazon DSP
Probablemente la mayor oportunidad de crecimiento de marketing, la plataforma del lado de la demanda de Amazon es una red cerrada de anuncios poderosos que llegan a cientos de millones de compradores. Trabajamos con usted para configurar, administrar y aprovechar al máximo este sistema que incluso puede dirigirse a los comportamientos demográficos y de compra de los clientes.
Amazon SEO (Optimización de Motores de Búsqueda)
Amazon SEO se reduce principalmente a una cosa: sus ventas en una palabra clave en particular. Usamos nuestra tecnología patentada para rastrear millones de palabras clave y su rango de ventas. Con estos datos, desarrollamos un plan estratégico para mejorar su posición SEO y ranking de palabras clave.
Promoción Especial
Una buena promoción puede aumentar las ventas 5 veces o más. Trabajamos con usted para configurar promociones poderosas para sus clientes. Maximizamos las promociones de temporada, las ofertas relámpago, las promociones fuera de Amazon y las ofertas especiales de asociación en Amazon.
Expansión del Canal de Ventas
Le ayudaremos a apuntar donde le espera la próxima gran oportunidad.
Expansión Internacional de Amazon
Amazon tiene más de una docena de mercados en vivo en todo el mundo. Amazon EE. UU. Es el más grande, pero todavía solo alrededor del 50% de las ventas totales. Una vez que una marca está lista, estamos equipados para llevarla de EE. UU. A otros canales, O traerla de mercados extranjeros para lanzarla a EE. UU. Hemos visto que la expansión del canal agrega más del 100% de crecimiento de las ventas a una marca.
Servicio al Cliente
Resoluciones de Problemas de Amazon
Tratar con un mercado en vivo en Amazon puede ser un trabajo de tiempo completo. Contamos con equipos especializados que saben qué decir y cuándo decirlo para solucionar un problema dentro de Amazon. Hemos resuelto miles de problemas, incluidos ASIN y suspensiones de cuentas para que las marcas sigan funcionando a plena capacidad.
Recopilación de Comentarios y Reseñas
Nos esforzamos por lograr la satisfacción del cliente al 100% en nombre de nuestras marcas. Para garantizar el mejor servicio al cliente, nos comunicamos activamente con los compradores con respecto a su experiencia y les pedimos comentarios. Proporcionamos esta información a las marcas para mejorar aún más sus productos y su posición en el mercado.
Gestión de Revisiones Negativas
En un mercado en vivo, es casi seguro que habrá personas descontentas con un producto o situación. Cuando llega una opinión negativa, contactamos activamente a estos clientes en un intento de comprender y, en última instancia, resolver el problema lo antes posible.
Gestión de Servicio al Cliente
Un buen servicio al cliente es garantizar que los clientes se sientan cuidados. Esto incluye respuestas oportunas, precisas y de buenos modales. Nuestros equipos de CS crean respuestas personalizadas para cada marca, para garantizar que el tono y los valores de la marca se transmitan al cliente. Nuestros SLA de respuesta son rápidos.
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